Auftraggeber: [Firma, Anschrift, Vertretung, USt-IdNr.] Auftragnehmer: Noorder partners GmbH, Hamburg, vertreten durch Martin Zielinski Datum: [Datum] · Vertrags-Nr.: AC-RT-[YYYY-MM-NNN]
1. Gegenstand
Der Auftragnehmer übernimmt für den Auftraggeber dauerhaft die folgenden Leistungen (im Folgenden „Retainer-Leistungen”):
- Fester Account-Lead als zentraler Ansprechpartner — Slack/E-Mail-Erreichbarkeit, Reaktion innerhalb eines Arbeitstags
- Make-or-Buy-Recherche und Tool-Empfehlungen zu jedem KI-Anwendungsfall des Auftraggebers
- Hosting-Beratung (On-Prem, EU-Cloud, Multi-Modell — neutral)
- Mensch-Final-Review jedes Outputs vor Auslieferung (siehe § 5)
- EU-AI-Act- und DSGVO-Klassifikation der KI-Anwendungen des Auftraggebers
- Sparring zu strategischen Fragen
- Quartals-Review mit dokumentierter Wirkungs-Messung
- Implementations-Begleitung für kleinere Tickets (bis ca. 8 Stunden pro Vorhaben)
- Pflege des Mandanten-Profils („Mandant-Memory”) im AC-Backend
- Zugriff auf das Kunden-Dashboard mit Status, Anwendungen, Tickets
Größere Vorhaben (Custom-Builds mit >8 h Aufwand, mehr-monatige Implementations, Hosting-Setup auf Kunden-Seite) werden als „Individuelle Projekte” gesondert beauftragt und abgerechnet.
2. Vergütung
2.1 Monatlicher Retainer (Standard)
2.000,00 EUR netto / Monat, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (derzeit 19%). Abrechnung monatlich im Voraus.
2.2 Jahresplan (optional)
Wahlweise jährliche Vorab-Zahlung: 21.600,00 EUR netto / Jahr (entspricht 1.800 € netto/Monat, 10% Rabatt), zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2.3 Zahlungsweise
Automatische Abrechnung über Stripe (SEPA, Kreditkarte) — Standard. Auf Wunsch Rechnungszahlung mit Zahlungsziel 14 Tage netto ab Rechnungsdatum.
2.4 USt-Behandlung
Bei deutschen B2B-Auftraggebern ohne USt-IdNr: 19% USt aufgeschlagen. Bei deutschen B2B-Auftraggebern mit gültiger USt-IdNr: 19% USt mit Ausweis. Bei EU-B2B mit gültiger ausländischer USt-IdNr: Reverse-Charge-Verfahren (Hinweis auf Rechnung, kein USt-Aufschlag).
3. Laufzeit & Kündigung
- Beginn: [Datum]
- Mindestlaufzeit: Keine. Monatlich kündbar zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Beim Jahresplan: ordentliche Kündigung zum Ende der Jahres- Laufzeit.
- Kündigungsform: Textform (E-Mail an
martin@noorder.partnersreicht) - Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
4. Individuelle Projekte (On-Top)
Über die Retainer-Leistungen hinaus können vereinbart werden:
- Erstes Konzept (Eintritt, einmalig): 2.500–5.000 EUR Pauschalpreis, 2–3 Wochen, klar definierter Output
- Custom-Builds, Trainings, Hosting-Setups: nach individuellem Angebot, separat beauftragt und abgerechnet
Individuelle Projekte ergeben sich aus der laufenden Zusammenarbeit, nicht aus vordefinierten Paketen.
5. Mensch-Final-Review (SLA)
Jeder Output, der den Auftraggeber erreicht, wird vor Auslieferung von einem Menschen aus dem AC-Team gegengelesen. Der Output trägt einen einheitlichen Sign-Off-Block mit Reviewer-Name, verwendeten KI-Modellen und EU-AI-Act-Risk- Klasse.
- Standard-Turnaround: < 1 Arbeitstag
- Mit Specialist-Review (Hochrisiko): + 1 Arbeitstag
- Korrektur fehlerhafter Outputs binnen 1 Arbeitstag nach Anzeige, kostenfrei im Rahmen des Retainers
6. Mitwirkung des Auftraggebers
- Benennung eines festen Ansprechpartners mit Entscheidungskompetenz
- Zugriff auf relevante Systeme nach individueller Vereinbarung (Read-Only soweit möglich)
- Reaktion auf Rückfragen innerhalb von 2 Arbeitstagen
- Information über regulatorische/strategische/operative Änderungen mit Auswirkung auf die Leistungserbringung
7. Vertraulichkeit & Datenschutz
Beide Parteien behandeln nicht-öffentliche Informationen vertraulich. Die Vertraulichkeitspflicht gilt für die Vertragslaufzeit und drei Jahre danach.
Datenverarbeitung erfolgt nach DSGVO. Die separate Auftragsverarbeitungs- Vereinbarung (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil dieses Vertrags und wird mit ihm unterzeichnet.
Pattern-Bridge: Aus dem laufenden Mandat können anonymisierte Erkenntnis-
Muster abgeleitet und in Empfehlungen an andere Auftraggeber einfließen.
Anonymisierung schließt Namen, identifizierende Branchen-/Größen-Kombinationen
und geschäftsgeheimnis-relevante Details aus. Widerspruch jederzeit per E-Mail
an datenschutz@autopilot.consulting. Details siehe AVV Anhang B sowie AGB § 6.
8. Geistiges Eigentum
Konzepte, Dokumente, Code und Implementierungen, die speziell für den Auftraggeber erstellt werden, gehen nach vollständiger Bezahlung in dessen Eigentum über. Methoden, Frameworks und nicht-kundenspezifische Tools bleiben beim Auftragnehmer (mit zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktem, unentgeltlichem Mit-Nutzungsrecht des Auftragnehmers an kundenspezifischen Ergebnissen für eigene Zwecke).
9. Haftung
Haftung uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden — höchstens auf den im jeweiligen Vertragsjahr gezahlten Gesamtbetrag, mindestens jedoch 24.000 EUR (= 12 Monate Retainer netto).
Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei nicht-wesentlichen Pflichten ausgeschlossen. Verjährung von Schadensersatzansprüchen: 1 Jahr ab Kenntnis, soweit gesetzlich nicht kürzer.
10. AGB-Geltung
Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Noorder partners GmbH
(sales/agb.md, Stand 2026-05-28) als ergänzender Bestandteil dieses Vertrags.
Bei Widersprüchen geht diese Vereinbarung vor.
11. Schlussbestimmungen
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Ausschließlicher Gerichtsstand: Hamburg.
- Änderungen bedürfen der Textform.
- Salvatorische Klausel.
Auftraggeber:
[Name, Funktion, Datum]
Auftragnehmer:
Martin Zielinski (Geschäftsführer Noorder partners GmbH), [Datum]